Políticas de Privacidad

Política de Privacidad

En Aurea, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y en el marco de nuestras operaciones comerciales, conforme a lo establecido por la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Datos personales que recopilamos

Durante tu experiencia en nuestro sitio, podemos recopilar ciertos datos personales necesarios para procesar tus pedidos, mejorar la experiencia de navegación y ofrecerte un servicio eficiente. Estos datos incluyen, entre otros:

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Domicilio para entregas

• Datos vinculados al medio de pago (estos son procesados de forma segura por plataformas externas)

• Historial de compras y preferencias

El suministro de estos datos es voluntario, aunque en algunos casos es necesario para concretar determinadas operaciones.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información personal exclusivamente para:

• Gestionar y despachar pedidos realizados a través del sitio

• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de compra o consultas realizadas

• Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio

• Enviar, si el usuario lo autoriza expresamente, promociones y novedades comerciales

En ningún caso los datos serán utilizados con fines distintos a los aquí expresados.

3. Protección de los datos

Aurea implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar los datos personales que trata. Utilizamos plataformas confiables como Tiendanube, así como pasarelas de pago seguras, que cumplen con estándares internacionales de protección de datos y cifrado.

El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado y a los proveedores que requieren esa información para brindar un servicio (por ejemplo, operadores logísticos o plataformas de pago).

4. Compartir información con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Prestadores de servicios logísticos o técnicos que actúan en nombre de Aurea

• Plataformas de pago utilizadas para procesar las transacciones

• Autoridades judiciales o administrativas que lo requieran en virtud de una obligación legal

En todos los casos, exigimos a los terceros el cumplimiento de las mismas garantías de confidencialidad y seguridad.

5. Derechos del titular de los datos

Como usuario, tenés derecho a acceder, actualizar, rectificar o suprimir tus datos personales, así como a oponerte al uso de los mismos con fines publicitarios.

Podés ejercer estos derechos en cualquier momento enviando una solicitud a:
[email protected]

De acuerdo con el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326, se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para personalizar la experiencia de navegación y analizar comportamientos con fines estadísticos. Podés configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

7. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente informado en esta misma sección. Te recomendamos revisarla periódicamente.